Qu'est-ce que le compte Ameli ?
Le compte Ameli est votre espace personnel en ligne sur le site ameli.fr, proposé par l'Assurance Maladie. Il vous permet de gérer l'ensemble de votre couverture santé depuis chez vous, à tout moment. C'est un outil indispensable pour tout assuré souhaitant simplifier ses démarches administratives.
Ce que vous pouvez faire avec votre compte Ameli
- Consulter et télécharger vos remboursements de soins.
- Télécharger votre attestation de droits à jour.
- Demander le renouvellement de votre carte Vitale.
- Déclarer ou changer votre médecin traitant.
- Accéder à vos indemnités journalières en cas d'arrêt de travail.
- Envoyer des documents directement à votre CPAM.
- Consulter votre relevé de santé (RHS) et vos relevés de remboursement.
- Mettre à jour vos coordonnées bancaires pour les virements de remboursement.
Prérequis pour créer un compte Ameli
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :
- Votre numéro de Sécurité sociale (13 chiffres, figurant sur votre carte Vitale ou vos relevés).
- Une adresse e-mail valide et accessible.
- Votre date de naissance et les informations de votre état civil.
- Idéalement, votre numéro de téléphone mobile pour la double authentification.
Étapes pour créer votre compte Ameli
Étape 1 : Accéder à la page de création de compte
Rendez-vous sur ameli.fr et cliquez sur « Mon compte » en haut à droite, puis sur « Créer mon compte ».
Étape 2 : Renseigner votre numéro de Sécurité sociale
Saisissez vos 13 chiffres ainsi que la clé de vérification (2 chiffres supplémentaires) qui figure sur votre carte Vitale. Attention à ne pas confondre avec votre numéro d'adhérent mutuelle.
Étape 3 : Vérifier votre identité
L'Assurance Maladie doit vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte. Deux méthodes sont proposées :
- Par courrier : vous recevrez un code d'activation par voie postale sous 7 à 10 jours.
- Par FranceConnect : si vous disposez déjà d'un compte impots.gouv.fr ou d'identifiants La Poste, vous pouvez vous authentifier instantanément.
Étape 4 : Définir vos identifiants
Choisissez un mot de passe sécurisé (au moins 8 caractères, majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux). Enregistrez bien vos identifiants dans un endroit sûr.
Étape 5 : Activer votre compte
Saisissez le code reçu par courrier ou via FranceConnect pour finaliser l'activation. Votre compte est désormais opérationnel.
L'application mobile Ameli
L'Assurance Maladie propose également l'application Ameli, disponible sur iOS et Android. Elle offre les mêmes fonctionnalités que le site web, avec en plus :
- Des notifications push pour vos remboursements.
- Un accès rapide par empreinte digitale ou reconnaissance faciale.
- La consultation de vos attestations même hors connexion.
Mot de passe oublié : que faire ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Renseignez votre numéro de Sécurité sociale et votre e-mail. Vous recevrez un lien de réinitialisation valable 24 heures. Si vous n'avez plus accès à votre e-mail, contactez directement votre CPAM.